Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Des produits virtuels à disponibilité immédiate
Tous les kits d'animation proposés sur quizotresor.com sont des produits numériques à télécharger et à imprimer directement depuis votre ordinateur. L'expédition est instantanée dès la validation de votre commande.
Un e-mail vous sera automatiquement envoyé avec un lien de téléchargement. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le recevez pas. Vos fichiers sont également accessibles à tout moment dans votre historique de commande.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de votre achat.
Toutefois, conformément à l'article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dès lors que leur téléchargement a commencé, avec votre accord préalable exprès et renonciation à votre droit de rétractation.
Ainsi :
- Avant tout téléchargement : vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours en nous contactant à hello@quizotresor.com. Le remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrés.
- Après téléchargement : aucun échange ni remboursement ne pourra être effectué, le produit étant considéré comme livré et exécuté.
30 jours pour télécharger vos fichiers
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de commande pour télécharger vos fichiers. Nous vous recommandons de les sauvegarder sur votre ordinateur afin de pouvoir les imprimer librement et sans limite de durée. Une fois les fichiers téléchargés, ils sont considérés comme livrés et aucune nouvelle copie ne pourra être transmise.
Des fichiers protégés par des droits d'auteur
Les kits Quizotrésor® sont protégés par le droit d'auteur et sont destinés à un usage strictement personnel et familial. Ils ne peuvent être ni transmis à des tiers, ni utilisés à des fins commerciales sans autorisation expresse de Quizotrésor®, conformément au Code de la propriété intellectuelle. En revanche, vous êtes chaleureusement invité(e) à nous recommander à vos proches 😊 !