FAQ - Questions fréquentes



1 - J’hésite entre un kit d'anniversaire 6-8 ans et 9-12 ans, comment faire le bon choix ?

Pour les enfants scolarisés en CP et CE1, aucune hésitation à avoir : c’est le kit d'anniversaire 6-8 ans qu’il vous faut.

Pour ceux de CM1, CM2 : le kit d'anniversaire 9-12 ans est pour eux ! En revanche, la question peut se poser pour les CE2. Tout dépend de la maturité, de la curiosité et du goût de l’effort des enfants. Les missions 6-8 ans seront résolues sans difficultés alors que celles pour les 9-12 demanderont évidemment plus de réflexion.

Notez également que certains thèmes, comme les ESPIONS ou la MAGIE sont légèrement plus difficiles que les autres, le thème le plus simple étant celui sur les ANIMAUX.


2 - Mon enfant est en Grande Section de maternelle, est-ce qu’un kit d'anniversaire 6-8 ans pourrait convenir ?

OUI. Nos kits d’anniversaire pour les 6-8 ans s'adressent aux enfants à partir du CP, qui ne savent pas nécessairement encore lire et écrire, mais qui connaissent l'alphabet et savent compter. Néanmoins, plusieurs témoignages de parents attestent que, moyennant un peu d’aide, nos chasses au trésor fonctionnent aussi pour les Grandes Sections.  Évitez toutefois le thème ESPION qui est, du fait du champ lexical couvert, légèrement plus difficile que les autres thèmes.


3 - Je serai seul(e) pour encadrer les enfants, est-ce possible ?

OUI. La créatrice de Quizotrésor® a animé seule, grâce à ce jeu, un anniversaire avec 16 enfants. Pour être honnête, l’exercice demeure un peu fatiguant et mieux vaudrait trouver de l’aide pour un tel nombre d’enfants. En revanche, pour 8 enfants et jusqu’à 12 c’est parfaitement faisable, même s’il est évidemment plus confortable d’être à deux. Un enfant plus âgé peut parfaitement faire l’affaire.


4 - Puis-je organiser un anniversaire Quizotrésor® en intérieur ?

OUI. Notre jeu se joue invariablement en intérieur ou en extérieur. Par contre, si tout se passe en intérieur, prévoyez d’utiliser plusieurs pièces pour cacher les jetons. Vous pourrez néanmoins interdire l’accès de certaines pièces grâce à nos post-it® « sens interdit ».


5 - J’organise l’anniversaire de mes jumeaux le même jour, le jeu est-il adapté pour cela ?

OUI. Comme vous l’avez probablement lu dans la règle du jeu, l’enfant dont c’est l’anniversaire reçoit une des deux clés du cadenas. Si vous avez des jumeaux, nous vous adresserons gratuitement un cadenas supplémentaire. Ainsi vos deux enfants auront leur clé et une troisième clé sera mise en jeu.


6 - Les invités seront moins nombreux que prévu, est-ce un problème ?

NON. Si les invités à votre fête d'anniversaire sont moins nombreux que prévu, cela ne pose aucun problème. Il vous suffit de réduire le nombre d’enfants par équipe. Si toutes les équipes n’ont pas le même nombre de joueurs, elles ne seront pas pénalisées pour autant.


7 - Depuis ma commande, le nombre d’invités a augmenté ! Est-ce possible de racheter le matériel nécessaire pour une équipe complémentaire ?

OUI. Ce cas de figure n’est pas techniquement prévu sur notre site mais téléphonez-nous et nous pourrons arranger ça !


8 - J’ai besoin d’un carton d’invitation supplémentaire, est-ce possible ?

OUI. Si votre enfant a fait une rature sur un carton d’invitation ou qu’un invité s’est décommandé et que vous voulez inviter un autre enfant à la fête d’anniversaire, pas de panique ! Connectez-vous sur votre espace « mon compte » et vous pourrez télécharger des invitations complémentaires.


9 - La date d’anniversaire est très proche, je n’ai pas le temps d’attendre que le colis arrive pour envoyer mes invitations. Existe-t-il une solution à mon problème ?

OUI. Dès lors que votre commande est enregistrée vous avez accès à votre espace « mon compte » dans lequel vous trouverez des invitations à télécharger. Vous pourrez ainsi les imprimer pour inviter les camarades de votre enfant sans attendre.


10 - Combien de temps dure une chasse au trésor Quizotrésor® ?

La durée de nos chasses au trésor varie en fonction de la configuration des lieux, de la célérité des enfants et de la difficulté ou non à trouver les jetons. La durée moyenne observée est d'environ :

  • 1h30 pour les kits 9-12 ans
  • 1h00 pour les kits 6-8 ans
  • 45 minutes pour les kits 3-5 ans
Il peut arriver que cela dure moins longtemps si les jetons ont été trop faciles à trouver, ou les enfants particulièrement rapides ! Si c'est le cas, pensez à utiliser le document " jeux additionnels" fourni dans vos kits : votre botte magique pour prolonger la fête jusqu'à l'arrivée des premiers parents !


11 - Comment télécharger les photos de l'anniversaire de mon enfant ?

Rendez-vous dans le menu "Mon compte", puis cliquez sur l’icône "Mon Espace Photos".

En bas de la page qui s'affiche, cliquer sur "Gérer" puis sur la page suivante,  sur "Déposer vos photos ici". 

Votre navigateur s'ouvre alors et il ne vous reste plus qu'à sélectionner les photos et vidéos que vous souhaitez publier ! 


12 - Puis-je réutiliser mon kit physique Quizotrésor® pour un autre anniversaire ?

OUI. Pour organiser un nouvel anniversaire sur un nouveau thème et/ou pour une autre tranche d'âge, nous vous proposons des recharges thématiques pour kit physique Quizotrésor®. Ainsi, nous ne vous envoyons que les consommables nécessaires à l'animation d'une nouvelle chasse au trésor (cartons d'invitation, fiches missions, sachets d'anniversaire...), ce qui vous permet donc de réutiliser votre coffre au trésor, vos jetons et sacs de pioche.


13 - Je n’arrive pas à ouvrir le fichier ZIP de mon kit à télécharger

Vous pouvez utiliser le logiciel open source 7zip qui est gratuit et fiable. Cliquez sur ce lien  pour le télécharger.


14 - Je n'arrive pas à accéder aux playlists de Quizotrésor sur Spotify

Vous devez préalablement créer votre compte (gratuit) sur www.spotify.com. Une fois le compte crée, il vous suffira de taper Quizotrésor dans la barre de recherche de Spotify ou copier-coller le lien suivant : https://open.spotify.com/user/quizotrésor


15 - Je n'ai pas reçu les fichiers de mon kit à imprimer. Comment faire ?

Les fichiers vous ont été adressés instantanément au moment de votre paiement. Peut-être notre message est-il passé dans vos SPAMS ? Quoiqu'il en soit vous pouvez également les télécharger  en vous connectant dans votre espace « mon compte ».  Rendez vous ensuite dans la partie "Historique et détail des commandes", cliquez sur "Détails" sur la ligne correspondante à votre commande.  Sur la page qui s'affiche alors trouvez le produit qui correspond à votre kit et cliquez dessus pour télécharger le fichier zip.


16 - Où trouver mon kit à télécharger dans l'espace mon compte ?

Pour trouver votre kit à télécharger dans votre espace mon compte il vous suffit de :

1 : cliquer sur "Historique et détails de mes commandes"
2 : cliquer sur "Détails" dans la ligne de votre commande
3 : télécharger le fichier ZIP