Une disponibilité immédiate
Tous les kits d'animation proposés sur le site quizotresor.com sont des produits virtuels à télécharger et à imprimer directement depuis votre ordinateur.
L'expédition est instantanée dès la validation de votre commande sur notre site.
Un e-mail vous sera alors automatiquement envoyé avec un lien permettant de télécharger les fichiers constituant votre "Produit". Attention, il n'est pas impossible que cet e-mail se retrouve dans vos spams.
Dans ce cas, pas de panique, vos fichiers seront directement accessibles depuis votre espace client dans la section "Mes commandes".
30 jours pour télécharger vos fichiers
Vous disposez de 30 jours à partir de la date de votre commande pour télécharger vos fichiers.
Pendant cette période vous êtes invité à télécharger les fichiers dans votre ordinateur afin de les imprimer à votre guise pendant une durée illimitée. Cependant, une fois les fichiers téléchargés, ils seront considérés comme livrés et aucune nouvelle copie ne pourra vous être envoyée.
Des fichiers protégés par des droits d'auteur
La chasse au trésor que vous venez d'acheter est protégée par des droits d'auteur et est destinée à votre usage exclusif au sein de la famille. Ces fichiers ne peuvent donc pas être transmis à des tiers ou utilisés à des fins commerciales sans l'autorisation de Quizotrésor®, conformément au code de la propriété intellectuelle. Cependant, vous êtes autorisé(e) à parler de nous à vos amis ;) !
Un droit de rétractation possible avant le téléchargement uniquement
Si vous n'avez pas téléchargé votre kit et que vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sur simple demande adressée à hello@quizotresor.com. Dans ce cas la commande sera annulée et remboursée dans un délai de 5 jours ouvrés.
En revanche, conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, dès lors qu'un produit virtuel est téléchargé il est considéré comme exécuté et le droit de rétractation ne s'applique pas. Aucun échange ni remboursement ne pourra donc être effectué après téléchargement.